Voltar a pensar as áreas estratégicas do negócio

As pequenas e médias empresas empregam grandes talentos, não criativos analíticos. Os activos humanos, que entendem os clientes, vivem hoje um ambiente onde a informação e a variedade das tarefas evoluiu de forma inversa à estratégia, ou seja, dedicam maior atenção às tarefas secundárias em vez de focalizarem os seus esforços nas áreas chave do negócio : aumento das vendas e atenção a clientes.

Medir, Analizar, Afinar

As empresas precisam do marketing estratégico para aumentar vendas e fortalecer a relação com os clientes, com os seus activos; e para que estes ganhem e sirvam grandes contas de cliente. A gestão da multiplicidade de campanhas é secundária e deverá ser um trabalho contratado a uma entidade externa à empresa.

A capacidade em medir com exactidão o retorno do investimento, a avaliação rigorosa da eficácia de cada campanha, cada meio, e o impacto efectivo ao nível das vendas é também, uma tarefa normalmente relegada para segundo plano. É irrelevante comunicar para fazer ruído ou marcar presença, importa comunicar para vender mais – muito mais.

Saber qual o custo de aquisição de um novo cliente é um factor chave na competitividade da empresa. As empresas precisam de saber como utilizam os recursos, pois só desta forma é possível optimizar e afinar os seus investimentos. Todas as campanhas produzem resultados – mas mais importante é saber apurar o retorno por cada unidade de investimento. Saber determinar qual o impacto real nos resultados operacionais, e no acréscimo das vendas, é fundamental.

O valor criado é um valor comum. Gerir inúmeros fornecedores implica perdas nos tempos dedicados aos activos internos. É um desafio que requer negociação e comunicação - entre equipas paralelas afectas a cada projecto - e em que o objectivo principal, apresentar resultados e criar valor, normalmente se dilui em tarefas não estratégicas.

nuppe permite focalizar o esforço nas actividades estratégicas

Estratégia direccionada para vendas e clientes
Liberta os recursos de tarefas baratas e que rapidamente é possível obter do exterior à organização, permitindo um enfoque nas áreas chave do negócio;

Aumento da qualidade
Facilita o acesso a técnicas, tecnologias, metodologias e especialidades cuja criação interna requer investimento muito elevado e estão apenas disponíveis a médio / longo prazo;

Melhoria do desempenho - aumento do desempenho nas actividades de gestão estratégica por parte dos activos da empresa, e que resulta na diminuição das necessidades de investimento em formação reciclagem;

Aumento da flexibilidade - maior rapidez na adaptação a alterações da evolvente competitiva;

Redução de custos fixos
Afectação mais racional e eficiente dos recursos existentes, permitindo a transformação de custos fixos em custos variáveis;

Redução de custos operacionais
Ao contratar um gestor de projecto, sem contratar colaboradores adicionais. Uma vez finalizado o projecto, não existem custos fixos com pessoal, nem contribuições sociais adicionais.

a alavanca que simplifica e implementa, o plano e a visão estratégica da empresa.

 

Marketing Clássico

Definimos a combinação óptima entre as variáveis e os recursos financeiros

• Plano de Marketing
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• Design de Brochuras e Panfletos
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• Imagem Corporativa
• Apresentações Corporativas, Diapositivos e Multimédia
• Merchandising Personalizado
• Material Promocional
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Relações Públicas e Meios de Comunicação Social

Equilíbrio entre a identidade e a imagem da empresa, focamos a imagem institucional e trabalhamos a relação com a opinião pública

• Press releases
• Distribuição (Internacional Wire)
• Gestão de Media Relations
• Clipping

Eventos

Toda a logística para eventos, gestão de participações (nacional ou internacional)

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Canal Internet

Promovemos a interacção e o reconhecimento da sua empresa na internet

• Planeamento e desenvolvimento de páginas corporativas e de producto
• Programa de SEO
• Planeamento e desenvolvimento de banners, micropáginas para campanhas promocionais;
• Gestão, administração e alojamento de domínios e páginas;
• Actualização, gestão e desenvolvimento de conteúdos.

Os mitos e preconceitos nas empresas actuais

Passadas seis décadas depois das empresas darem importância ao trabalho estratégico e ao planeamento, poderíamos supor que os erros passados estão mais do que ultrapassados. No entanto, existem erros e pecados, repetidos interminavelmente. Eis alguns dos erros mais comuns:

1. "A pesquisa diz para fazermos assim ..."

Confiar na pesquisa e estudos do mercado em decisões de marketing é uma proposição perigosa. A pesquisa é, em muitos aspectos, portadora de fragilidades - resultado de mau planeamento, má execução: falta de informação, não-clientes que respondem a questionários para clientes, etc.. As empresas devem recorrer a pesquisa para maior informação e detalhe sobre o mercado, mas devem também entender as suas limitações. É necessário balancear as decisões entre os resultados da pesquisa e o resto da informação a que se tem acesso.

2. "Precisamos de mais campanhas ..."

Seria simples se mais promoção fosse a solução ideal para vender mais. Seguir esta política será mais certo que os lucros baixem. Esperar acréscimos nas vendas em resultado de esforço de promoção é um erro. O marketing é mais do que publicidade. Maus resultados em vendas podem ser o resultado de inúmeros problemas, e não, falta de investimento em publicidade. Antes de decidir gastar mais em publicidade ou promoção, faz sentido rever todas as decisões de marketing, e assegurar que os problemas não estão noutro ponto da actividade.

3. "A nossa oferta é a melhor do mercado ..."

O gestor de marketing pode pensar que a empresa oferece o melhor produto no entanto, no entanto, o gestor não é um cliente. Se o gestor não entender porque o consumidor compra os produtos da concorrência - mesmo sendo estes de qualidade inferior - então o gestor não conhece bem o mercado em que actua. O posicionamento do produto na cabeça dos clientes é diferente do posicionamento na cabeça do gestor.

4. "O chefe é que sabe ..."

O empresário justifica-se que operando uma empresa de sucesso, é suficiente para demonstrar que conhece o mercado, e logo, sabe o que o mercado quer. Existe a tendência para considerar estudos de mercado um gasto desnecessário, ainda que o empresário conheça bem o mercado, é impossível conhece o mercado totalmente. Tomar decisões de marketing por intuição, por vezes funciona - mas no longo prazo, a falta de informação, conduzirá a resultados sofríveis.

5. "Os nossos clientes preocupam-se ... "

Os clientes procuram a melhor relação preço qualidade, o maior valor para o seu investimento pessoal. Os clientes gostam de se sentir bem com a compra que fazem, saber que o dinheiro valeu a pena. É um erro clássico, assumir que os clientes apenas respondem ao estímulo do preço baixo. As empresas que perdem vendas para a concorrência, são empresas cuja oferta perdeu valor para o cliente. Combater a redução das receitas, passa, não por reduzir o preço dos produtos, mas sim, por aumentar o seu valor junto dos clientes.

6. "Conhecemos a concorrência ..."

Quando confrontados a concorrência, a maioria dos gestores apresenta uma lista de nomes. Demonstram conhecimento do mercado, mas ignoram o que está fora da lista. As maiores ameaças ao negócio, são as empresas desconhecidas. Os gestores devem estar preparados, não só com a lista dos actuais concorrentes, mas também, uma listagem de potenciais concorrentes. A lista de potenciais concorrentes deve incluir empresas e negócios, fora do ramo tradicional em que a empresa opera.

7. "É o ROI que conta ..."

Muitas empresas apenas têm um objectivo nos investimentos em marketing – no retorno a curto prazo. Este é um simples erro de palmatória porque porque determinadas estratégias devem ser pensadas a longo prazo. Por vezes, são necessárias decisões estratégicas, que mesmo afectado a rendibilidade no curto prazo, vão fortalecer outros sectores da empresa, tornando-a mais preparada e competitiva no mercado.

8. ignorar o planeamento

Num contexto onde as decisões são rápidas, é fácil, por exemplo, perder o controlo sobre os gastos. O plano de marketing pode ajudar a prever e a controlar as despesas extraordinárias. Os gestores podem também, através da análise evolutiva, proceder a correcções ou alterações, de forma mais rápida e eficaz. O plano de marketing pode ajudar a assegurar que tudo está em sincronia, e que todos os esforços se direccionam de acordo com a estratégia. Mesmo que o plano seja simples, e a seis meses, a sua elaboração deve fazer parte integral da actividade.

Faça Simples. Faça Memorável. Faça apelativo de olhar. Faça divertido de ler. ~ Leo Burnett

 

Portfólio

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Com excepção de preços de campanha, todos os trabalhos são orçamentados individualmente, por projecto. Os preços acrescem IVA à taxa legal em vigor.

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